Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.

Titular: Vitality gesf s.l

C.I.F.: B98848559

Dirección: Pol ind el coscollar – C/Comarca l´horta n12 Aldaia 46960 – Valencia (España)

Teléfono: 96 273 42 30

E-Mail: [email protected]

Vitality gesf s.l es propietaria del nombre de dominio y página en Internet a la que se accede a través de la dirección https://sustratouniversal.es

 

Aceptación de las Condiciones de uso

Las presentes condiciones (en adelante denominadas “Aviso legal”) tienen por objeto regular el uso de esta Web que Vitaity gesf s.l (en adelante “LA EMPRESA”) pone a disposición del público en la presente URL: https://sustratouniversal.es/

La utilización del sitio Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena por dicho Usuario de todas y cada una de las condiciones que se incorporan al presente Aviso legal.

 

Condiciones de uso de la Web

El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos.

Queda prohibido realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta el envío de correos masivos (“spaming”).

Igualmente, queda prohibido realizar acciones que puedan producir en el sitio Web o a través del mismo por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas de LA EMPRESA o a terceros.

Cualquier enlace que se efectúe con los contenidos, requerirá la previa conformidad de LA EMPRESA y deberá permitir, mediante la oportuna visualización, la identificación de su procedencia. La utilización de esta información en otros sitios de Internet requerirá autorización expresa.

 

Exención de responsabilidades

LA EMPRESA podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio Web, así como su configuración y presentación. LA EMPRESA no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

LA EMPRESA no se hace responsable de los daños y perjuicios directos o indirectos, incluidos daños a sistemas informáticos e introducción de virus existentes en la red, derivados de la navegación por Internet necesaria para el uso de este sitio Web.

LA EMPRESA se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la Web corporativa, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. LA EMPRESA como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

LA EMPRESA no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el Usuario en su acceso al presente sitio Web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

LA EMPRESA no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información, de las materias contenidas en este Web Site y de los programas que incorpora. Los enlaces (Links) e hipertexto que posibiliten, a través del sitio Web de la empresa, acceder al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de nombre de la empresa; dicha entidad no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

En definitiva, el Usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces (links) e hipertexto incluidos en el sitio Web de LA EMPRESA.

 

Derechos Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de LA EMPRESA y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la Web.  Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Web están protegidos por la Ley.

LA EMPRESA no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la empresa o del titular de los mismos.

El Usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio Web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de LA EMPRESA. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de LA EMPRESA.

LA EMPRESA velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en su página Web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del Usuario.

 

Política de privacidad de datos

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales que el usuario nos facilite a través del correo electrónico, formularios web, etc.

A efectos de lo previsto en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, se informa de manera clara y transparente de los datos del responsable de este sitio web:

 

Datos identificactivos y de contacto del responsable del tratamiento.

Titular: Vitality gesf s.l

C.I.F.: B98848559

Dirección: Pol Ind el coscollar – C/comarca l´horta n12 46960 Aldaia – Valencia

(ESPAÑA)

Teléfono: 96 273 42 30

E-Mail: [email protected]

 

Finalidades de tratamiento de datos de carácter personal.

Los usuarios que acceden al sitio web corporativo y voluntariamente proporcionan información personal para navegar por el sitio o utilizar algún servicio que requiera la comunicación de datos a LA EMPRESA, quedan informados de las siguientes finalidades de tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios, que LA EMPRESA podrá llevar a cabo:

  1. La prestación de servicios de venta y distribución de sustratos y fertilizantes.
  1. Llevar a cabo la gestión administrativa, y comercial de los datos facilitados.
  1. Facturar a los clientes los servicios prestados.
  1. Cuando el usuario utiliza los servicios habilitados al efecto para contactar con LA EMPRESA (a través de formularios, teléfono, o correo electrónico), LA EMPRESA tratará sus datos personales para atender sus consultas, y gestionar la contestación de la comunicación realizada por el usuario.
  2. El envío de publicidad con el previo consentimiento del interesado.

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y realizar operaciones comerciales con LA EMPRESA. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas a través del presente sitio web.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados. En este caso, los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, contractual, o durante el periodo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente.

Utilizamos las cuentas de Facebook, Twitter e Instagram para informar sobre nuestras actividades e interactuar con nuestros seguidores. El acceso y uso de las páginas oficiales de LA EMPRESA, está sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas por los titulares de la plataforma del servicio de las referidas redes sociales.

 

Consentimiento para finalidades publicitarias: Ud. consiente y autoriza expresamente a Vitality gesf s.l para que pueda tratar sus datos personales, con la finalidad de incluir sus datos en campañas publicitarias promovidas por Vitality Gesf s.l y, en definitiva, consiente el envío de comunicaciones comerciales a través de cualquier medio ya sea electrónico (teléfono, fax, correo electrónico, SMS, MMS, etc.) o no electrónico (correo ordinario, etc.), sin que sirvan los medios enumerados como una lista cerrada, siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación existente entre el cliente y/o usuario y LA EMPRESA, así como el desempeño de las tareas de información, y otras actividades propias de los servicios que presta.

Puede revocar el consentimiento para finalidades publicitarias según procedimiento descrito en Ejercicio Derechos.

 

Formulario web

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Vitality Gesf s.l con domicilio en Pol Ind el coscollar – C/Comarca l´horta nº12 Aldaia – Valencia (España). con la finalidad de atender sus consultas. En cumplimiento con la normativa vigente, LA EMPRESA le informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad de la recogida.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para la finalidad precitada.

LA EMPRESA le informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que LA EMPRESA se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico: [email protected]

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

 

Newsletter

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el correo electrónico que nos ha proporcionado será incorporado a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de LA EMPRESA con la finalidad de tramitar su solicitud de suscripción y poder remitirle periódicamente nuestro Newsletter.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección Pol Ind el coscollar – C/comarca l´horta n12 Aldaia – Valencia (España) Mientras no nos comunique lo contrario entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que de acuerdo con el artículo 21.1 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, realizada su solicitud de suscripción, contamos con su consentimiento para el tratamiento de sus datos, de acuerdo con las finalidades mencionadas.

Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, cancelando su suscripción al Newsletter, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: [email protected]

Al aceptar la política de protección de datos, Ud. manifiesta que ha sido informado en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo Y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales a las finalidades anteriormente descritas, sin perjuicio del ejercicio de los correspondientes derechos ARCO o la revocación del consentimiento prestado.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar su política de privacidad de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.

Si LA EMPRESA introdujera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio Web, donde el Usuario podrá tener conocimiento de la política de privacidad actual.

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, el usuario queda informado del leal tratamiento de sus datos personales por LA EMPRESA autorizando a éste al tratamiento de los datos a los que tenga acceso como consecuencia de la navegación por las páginas web de internet, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada, para las finalidades de oferta o comunicaciones publicitarias y promocionales y contratación de otros productos y servicios de y para el mantenimiento de su relación contractual y de gestión comercial con LA EMPRESA En particular, el cliente/usuario autoriza a LA EMPRESA para que envíe ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Los datos identificativos, así como todos los datos de contacto cuyo carácter obligatorio se establezca expresamente, y cualesquiera otros que puedan ser exigidos por la web de LA EMPRESA son obligatorios y la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de activar la cuenta de acceso. Los restantes datos que puedan solicitarse son voluntarios, por lo que el hecho de no facilitarlos no impedirá el establecimiento de la relación contractual. Una vez solicitada el alta como cliente, el usuario podrá acceder a las zonas privadas de la web. El usuario autoriza expresamente a que tras rellenar el formulario de registro como cliente, LA EMPRESA se ponga en contacto con usted para confirmarle el alta.

 

Condiciones de uso del blog

El Usuario podrá manifestar opiniones y realizar aportaciones con el objeto de que otros Usuarios o visitantes puedan acceder a los comentarios y contestar a ellos en su caso.

LA EMPRESA se reserva el derecho de retirar de su blog todos aquellos contenidos que no sean acordes con sus condiciones de uso.

Las opiniones expresadas son de exclusiva responsabilidad de los autores por lo que LA EMPRESA no se hace responsable de las mismas.

No obstante, LA EMPRESA velará para que dichas opiniones no resulten ofensivas y no vulneren la legalidad vigente.

 

Legitimación o base jurídica del tratamiento. 

La base jurídica para el tratamiento de los datos recogidos a través del sitio web por LA EMPRESA, será la siguiente:

– En el caso de la recogida de datos a través de los canales de contacto habilitados en el sitio web, incluidos los formularios de contacto, la base jurídica para el tratamiento de los datos es la de recabar el consentimiento del interesado o usuario para el tratamiento de sus datos.

Para ello, en cada formulario se incluirá un check-box en el que se solicitará dicho consentimiento, informando de la existencia del aviso legal y de la presente política de privacidad y facilitando el acceso a ambas.

  • En el caso en que exista una relación contractual o pre-contractual entre LA EMPRESA y el usuario, la base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados estará legitimado en dicha relación, de modo que solo se recabarán los datos necesarios para sustentar dichas relaciones comerciales y contractuales.
  • No obstante, el responsable del Tratamiento de datos tiene un interés legítimo ponderado en remitirle comunicaciones comerciales sobre sus servicios.

 

Cesiones de los datos personales del usuario a terceros.

La EMPRESA informa al usuario de que no se cederán datos a terceros, salvo que la cesión sea imprescindible, y en este último caso siempre y cuando estén relacionadas las finalidades del cedente y cesionario, y con el consiguiente consentimiento previo del interesado.

 

Transferencias internacionales de datos.

La EMPRESA informa al usuario de que no se realizan transferencias internacionales de datos.

 

Ejercicios de derechos al acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad. 

Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañando de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a: Vitality gesf s.l, con dirección ARCO en  Pol Ind el coscollar C/Comarca l´horta n12 Aldaia 46960 Valencia (España) o enviando un mensaje al correo electrónico a [email protected] según los términos que la normativa aplicable establece. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en agpd.es.

La solicitud deberá contener nombre, apellidos del interesado, copia del DNI y, en los casos que se admita, de la persona que lo represente, así como documento acreditativo de la representación, petición en que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante y documentos acreditativos de la petición que formula. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados se requerirá su subsanación. Respecto al derecho de acceso, únicamente se denegará cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado. No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, se puede ejercitar el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

El usuario queda informado del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y/o solicitar su tutela, en particular, cuando el usuario considere que no ha obtenido satisfacción por parte de LA EMPRESA, en el ejercicio de sus derechos, a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal en los términos establecidos en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo Y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación a las finalidades anteriormente descritas, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.

Si LA EMPRESA  incluyese  alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio Web, donde el Usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos actual.

 

Ley aplicable y jurisdicción

Las relaciones establecidas entre LA EMPRESA y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, LA EMPRESA  y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

 

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción.

Vitality gesf s.l se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Vitality gesf s.l tiene su domicilio en VALENCIA, España.

Sito en Pol Ind el coscollar – C/Comarca l´horta n12 – Aldaia 46960 Valencia (España)

Vitality gesf s.l /B98848559

 

Condiciones De Uso.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Vitality Gesf s.l informa, que es titular del sitio web sustratouniversal.es

De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Vitality gesf s.l informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es Vitality Gesf s.l, con CIF: B98848559 y domicilio social en Pol Ind el coscollar – C/Comarca l´horta n12 Aldaia 46960 Valencia (España). inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 10168, folio 26, hoja V-172314 e inscripción 1

La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: [email protected]

 

Usuario y régimen de responsabilidades.

La navegación, acceso y uso por el sitio web de sustratouniversal.es confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web propiedad de Vitality Gesf s.l Todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de sustratouniversal.es proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

– La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por Vitality Gesf s.l para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.

– El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por Vitality Gesf s.l contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

 

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad.

Vitality gesf s.l con el site web sustratouniversal.es no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red.

Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

Vitality Gesf s.l declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar

Cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web sustratouniversal.es en consecuencia, Vitality Gesf s.l no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

 

Modificaciones

Vitality Gesf s.l se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación.

Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

 

Servicios de contratación por internet.

Ciertos contenidos del sitio web sustratouniversal.es propiedad de Vitality Gesf s.l contienen la posibilidad de contratación por Internet.

El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por Vitality Gesf s.l

 

CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

1)  Normativa aplicable

Los servicios prestados por sustartouniversal.es están realizados con empresas de transporte Nacional y que se rigen por las condiciones generales por la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (1987) y por su Reglamento, así como mercantilmente por el vigente Código de Comercio.

2)  Naturaleza de las mercancías

El remitente debe declarar el contenido/valor de sus envíos, excluyéndose la responsabilidad de la empresa en los supuestos de omisión o falsedad. La empresa se reserva su responsabilidad en el supuesto de deficiencia, falta o insuficiencia de embalaje. Queda excluido el transporte de paquetes u objetos contrarios a la ley, asumiendo únicamente el remitente la responsabilidad. La empresa se reserva la admisión de mercancías con una longitud superior a 3 metros. Todos los envíos deben ir sobre pallet.

3)  Impuestos, Portes Debidos, Contra reembolso

Todos los artículos indicados en esta web incluyen el transporte hasta destino Nacional y península ibérica, a excepto Mallorca, Ibiza, Menorca, Gran Canarias, Lanzarote, Tenerife, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal. Que será cotizado en el mismo día de la solicitud.

4)  Responsabilidad de TRANSPORTES.

Si por parte de la agencia de transporte hubiera daños, faltas o robos sustratouniversal.es se compromete a reponer dicha mercancía al cliente.

Entendiendo el cliente que abra demora en la entrega de la mercancía por problemas externos a sustartouniversal.es.

5)  Recogidas y entregas.

Los precios indicados en la web de los productos incluyen transporte e IVA.

El usuario nos deberá indicar el horario de descarga o entrega de la mercancía solicitada en sustartouniversal.es así cómo teléfono de contacto y dirección completa para la descarga.

6)  Atención en el transporte.

SUSTRATO UNIVERSAL, podrá llamar después de las 24/72 de la descarga al cliente final para valorar el servicio del transporte y calidad del producto para seguir mejorando y creciendo de la mano de nuestros clientes.

7)  Reservas y reclamaciones.

Las reservas por daños aparentes deben de reflejarse detalladamente en el albarán de entrega del envío notificándose inmediatamente por email: [email protected] bajo el concepto TRANPORTE.  Una vez realizada la entrega de mercancía dispone de 24 horas para notificar daños no aparentes deben comunicarse por escrito vía email: a [email protected] bajo el concepto TRANPORTES 24.

8)  Soportes de la mercancía.

Los soportes utilizados para el transporte de las mercancías (paletas, cajas, envases, etc.) sustartouniversal.es forman parte integrante del envío y no podrán ser objeto de alquiler al transportista ni darán lugar a deducción alguna sobre los costos del transporte ni podrá establecerse depósito de garantía alguna en relación con ellos al transportista.

 

9)  Modificación de los precios.

sustartouniversal.es podrá unilateralmente modificar los precios de los productos dónde se incluye el transporte para poder adecuar las ofertas en función de las subidas y bajadas de dichos precios ajenos a sustartouniversal.es y siempre y cuando los precios de las materias primas utilizadas para el transporte sufran unas variaciones que lo justifiquen. Los precios de la presente oferta se regularán el 31 de diciembre conforme a las variaciones del IPC.

 

10)  Plazos de entrega.

Los plazos de entrega peninsulares serán ECONOMY 48/72 horas hábiles. Las entregas se podrán realizar desde las 8.00 hasta las 18.00 horas. No se garantizan estos plazos de entregas para envíos de pallets con dimensiones superiores a los formatos establecidos ni para envíos consistentes en más de 5 pallets.

11)  Jurisdicción.

Las partes acuerdan que cualquier diferencia surgida o relacionada la interpretación y aplicación del presente Contrato se someterá a la Junta Arbitral de Transporte de Valencia, en los términos previstos en la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres.»

 

12) Otros destinos.

Resto NACIONAL y península Ibérica.

Para envíos a residentes de los siguientes destinos, se deberá cotizar vía teléfono llamando al +34 96 273 42 30 o bien por email, [email protected] parar la readecuación de la oferta según destino.

Destinos: Mallorca, Ibiza, Menorca, Gran Canarias, Lanzarote, Tenerife, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal.

 

15) EUROPA – Otros destinos. Resto EUROPA.

 

Para envíos a residentes de los siguientes destinos, se deberá cotizar vía teléfono llamando al +34 96 273 42 30 o bien por email, [email protected] parar la readecuación de la oferta según destino país.

Luxemburgo, Francia, Alemania, Austria, Holanda, Bélgica, Dinamarca, Irlanda, Estonia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Lituania, Letonia, Rumanía, Bulgaria, Italia, Reino Unido.

 

16) Devolución de mercancía; Tras la recepción de la mercancía, si esta no es exactamente la adquirida por el cliente o por algún otro motivo no desea devolver la mercancía, tendrá un plazo de 15 días desde la recepción para dicha gestión, transcurrido este plazo sustartouniversal.es, no se hará cargo de dicha devolución.

 

Para la gestión de devolución de mercancía deberá remitirse al +34 96 273 42 30 y coordinar su retirada y devolución del dinero.

El envase debe estar en buen estado, sin uso y precintado, si estas condiciones no se cumplen, sustartouniversal.es tendrá el derecho de admitir o no la devolución.

Una realizada la petición de devolución y tras comunicación con el cliente, este será retirada en un plazo establecido entre el cliente y empresa, no superior a 7 días. Una vez recepcionada, la mercancía será revisada en nuestras instalaciones, tras su verificación se tramitará la devolución del importe al cliente.